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聚投诉网友投诉飞利浦、飞利浦显示器:屏幕裂

日期:2019-11-29 11:51 来源: 显示器

  2019年11月22日 15:56,李先生发起对飞利浦、飞利浦显示器的投诉。截止发稿前,飞利浦有效投诉76次;飞利浦显示器有效投诉2次。

  李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“19年4月9日于京东购买飞利浦27寸曲面屏278E9QHSB,使用7个月后裂屏,京东以裂屏不在保修范围内不予以保修,以下是使用情况

  11月12日:正常使用撑杆2个月后,于11月12日晚开机使用后大约2小时后,无触碰情况下屏幕突然出现一条黑色带,关机后发现屏幕裂了,

  11月20日:飞利浦售后点也以屏幕受外力为由拒绝维修,但是可以付费维修,维修费用为816,还能申请维修费用打85折...

  2.与飞利浦售后条款所述不一致:飞利浦2年免费上门维修的承诺仅仅凭借一张图片即可拒绝上门检测.几无服务可言.

  3.不相信用户所言.在与飞利浦售后反复强调我的显示器已经挂壁2个月时间没有受外力撞击过,并且没有拆卸或者移动该显示器,能导致裂屏的唯一原因就只能是屏幕本身的工学设计问题导致受力不均产生裂屏现象”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

聚投诉网友投诉飞利浦、飞利浦显示器:屏幕裂

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